Tipos de entrevistadores

Entrevistador estándar

“El entrevistador estándar tiene como objetivo principal recolectar toda la información necesaria de acuerdo a una estructura que ya tiene previamente definida. No le gusta que las respuestas de los candidatos se desvíen por completo del tema planteado inicialmente”.

Entrevistador moderador

“El entrevistador moderador es la persona que se encarga de dirigir una actividad frente a un grupo de personas. En este caso, se trata de candidatos y de entrevistas bajo cierta dinámica. Una de las características de este tipo de entrevistador es el liderazgo y la capacidad para dirigir grupos”.

Entrevistador comercial

“El entrevistador comercial, durante las entrevistas, suele mostrar al candidato las cosas buenas de la organización y busca convencerlo para que forme parte de esta, ya sea por sus valores, el salario, los horarios o los beneficios que los colaboradores reciben”.

Entrevistador incógnito

“El entrevistador incógnito se caracteriza por plantear a los candidatos situaciones ficticias o de la vida real y, de esta forma, identificar cómo actúan frente a lo planteado. Busca analizar la reacción y capacidad de respuesta”.

Entrevistador agresivo

“El entrevistador agresivo se caracteriza por ser firme, por tener un carácter fuerte y dominante, y a que, gracias a este poder, logra poner a los candidatos en situaciones complejas y un tanto intimidantes o estresantes”.

                                                                                                                                                                    Fuente: Campus Romero 

LeerMás»

¿Cómo realizar entrevistas de trabajo exitosas?

 ¿Qué es una entrevista?

“Las entrevistas de trabajo son la forma mediante la cual los reclutadores hacen la selección de los candidatos que cuentan con un perfil idóneo para desempeñar funciones dentro de una compañía. Buscan objetividad y pueden estar estructuradas o no”.

Características de la entrevista

“Según el desenvolvimiento de los roles, existen diferentes aspectos que caracterizan a las entrevistas laborales”.

Fases de una entrevista de trabajo

“Las entrevistas laborales no se gestionan de manera informal, espontánea o desarticulada; tienen una serie de pasos y una metodología”.

Tipos de entrevista

Debemos identificar el modelo con el cual trabajaremos una entrevista de trabajo. Según las características propias del proceso, se elige un tipo de entrevista”.

Tipos de preguntas

“Para que las entrevistas puedan tener éxito, es necesario que sean complementadas con preguntas que sirvan para entrar y conocer a cada uno de los candidatos. En ese sentido, existen diferentes tipos de pregunta”.

Fuente: Campus Romero 

LeerMás»

Riesgo e incertidumbre

Riesgo: Posibilidad que ocurra una situación que afecte el cumplimiento de los objetivos a cualquier nivel. Se considera riesgo a todo lo que pueda hacer que el resultado sea inferior a las expectativas.

Las consecuencias o impactos del evento varían acorde con la situación evaluada, pudiendo ser por ejemplo: financieras, amenazas a la salud y vida, afectación del medio ambiente o en la imagen, en el caso de empresas; disminución en la cobertura, calidad y sostenibilidad, en las iniciativas gubernamentales; o demoras, sobrecostos y menores ingresos cuando se habla de proyectos o nuevas alternativas de negocio.

La incertidumbre existe siempre que no se sabe con seguridad lo que ocurrirá en el futuro.

Por ejemplo, hay incertidumbre de que mañana pueda llover, lo cual implica un riesgo para quien no lleve paraguas y una oportunidad para quien necesite rociar su jardín. Como se ve, oportunidad es la incertidumbre que mejora el bienestar de las personas, la cual cambia de una a otra de acuerdo con sus necesidades y expectativas. 

La estimación de la pérdida esperada ante la incertidumbre, la cual se obtiene multiplicando la probabilidad de ocurrencia de un suceso adverso por la severidad de su impacto o magnitud del daño. Los efectos se pueden medir en diferentes unidades, de conformidad con las necesidades específicas de cada situación. 

La incertidumbre aumenta con el transcurso del tiempo. Cada variable que posea algún tipo de repercusión en los resultados puede llegar a tener un comportamiento diferente, magnificado en la medida en que cambian otros parámetros que influencien su desempeño.

Podemos incluir otra serie de definiciones de riesgo. La más acertada dependerá de las condiciones particulares en las que se desenvuelva el lector: 

• La combinación entre la magnitud del daño que puede ocasionar un peligro potencial y su probabilidad de ocurrencia.
• Resultado de una amenaza con efectos adversos en un sistema vulnerable.
• Multiplicación entre impacto, vulnerabilidad y exposición.
• Es la probabilidad de que un evento, fortuito o intencional desencadene un peligro con consecuencias relevantes para la compañía.

A la última de las definiciones se le conoce como valor en riesgo, la cual es de gran utilización para el cálculo de los riesgos de mercado y financieros.

Fuente: Gestión Integral de Riesgos 

Oscar Bravo Mendoza

Marleny Sánchez Celis

LeerMás»

Pasos Clave para Llevar a Cabo un Estudio de Mercados Exitoso

Investigación

Estudio de Mercados
El objetivo de todo estudio de mercados debe estar directamente relacionada con los objetivos de mercadeo, como en todos los demás segmentos del plan de mercadeo, las actividades investigativas solo se justifican en la medida en que contribuyan a que la empresa cumpla con sus objetivos globales. Cuando se considera el estudio de mercados desde este punto de vista, toda investigación mal orientada quedará eliminada. El estudio de mercado es un elemento trascendental del plan de mercadeo, porque proporciona información que toda empresa necesita tener para tomar las mejores decisiones. Toda empresa debería conocer las respuestas a estas cinco preguntas:
* ¿Cuál es el grupo objetivo?
* ¿Qué desean los clientes?
* ¿Qué les ofrece la competencia?
* ¿Que puede ofrecerles la empresa?
* ¿Qué creen ellos que les está ofreciendo la empresa?

Las necesidades del cliente.
Al determinar las respuestas a la pregunta ¿Qué desean los clientes?, se están buscando los beneficios y no los distintivos. Es esencial destacar que estos beneficios deben ser catalogados por orden de importancia, puede considerarse que una situación en la que un segmento del mercado sea un beneficio que deber ir encabezando la lista, mientras que otro segmento tenga una prioridad totalmente diferente.

La competencia
Cuando se ha determinado lo que el cliente desea, se debe proceder a averiguar lo que la competencia ofrece, una de las mejores maneras de determinar cómo colocar su propio producto o servicio consiste en examinar primero lo que está haciendo la competencia. Generalmente no es conveniente atacar ala competencia de frente, especialmente cuando esas empresas tienen una participación más o menos grande en el mercado.

Lo que la empresa ofrece.
Si el mercado está segmentado se tendrá que decidir a qué segmento se desea llegar. Es conveniente tomar esta decisión antes de diseñar o desarrollar el producto. Si la empresa tiene un producto para poder producir el beneficio buscando por ese segmento especifico del mercado. Si la empresa tiene un producto industrial y está en una industria en la cual los diferentes miembros de los grupos de compradores de cada empresa están en busca de diferentes beneficios, se tendrá que considerar la posibilidad de realizar campañas separadas para cada segmento. Es conveniente hacerles creer a los clientes que solo el producto o servicio que ofrece la empresa puede proporcionar un determinado beneficio, a pesar de que la marca es idéntica a la de la competencia. Se puede promover que los clientes crean que la empresa es la única que tiene ese producto, al ser el primero que lo anuncie.

Las expectativas de la audiencia.
Si el público interpreta de diferente manera el mensaje que la empresa está transmitiendo a través de los anuncios, puede afectar la imagen o alterar la forma en que el grupo objetivo está actualmente percibiendo el producto o servicio. Por lo tanto, se debe ser muy cuidadoso cuando se intenta cambiar la imagen de la marca, ya que pierde afectar la percepción del público.

Claro está que el estudio de mercados implica mucho más que encontrar la respuesta a las cinco preguntas formuladas anteriormente. Es necesario e importante hacer uso de esa investigación para determinar:
* La posición actual de la marca frente a la de la competencia.
* Participación en el mercado
* Distribución
* Fijación de precios
* Penetración de la línea de productos
* La publicidad
* Actividad en el campo de la promoción de ventas.
* El tamaño del equipo de ventas.
* Desarrollo de nuevos productos.

LeerMás»