Paso: Desarrollo de Soluciones Alternativas
Cuando es necesario desarrollar soluciones alternativas para los problemas, el administrador puede seguir dos direcciones: su propia experiencia pasada y la experiencia y la práctica de otros administradores. Veamos cada una de ellas.
Es indudable que el método más amplio y lógico que se usa para resolver los problemas se basa en la propia experiencia anterior que, como método, es adecuado en la mayoría de casos. Cuando un administrador se enfrenta a una determinada situación la compara con hechos similares que experimentó con anterioridad y que solucionó satisfactoriamente. Si observa que las circunstancias peculiares del caso son similares, el curso de acción también lo puede ser, desde luego haciendo ajustes necesarios. Y entre más grande sea su experiencia mejor los resolverá. En primer lugar se basa en su experiencia para resolver una variedad más amplia de problemas, y en segundo, habrá mayor número de alternativas posibles dada su experiencia.
Sin embargo, el mundo de hoy es un mundo de cambios, que exhorta continuamente al administrador moderno a resolver y enfrentarse a los desafíos que van más allá de lo que había experimentado en el pasado. Las soluciones para los problemas de ayer no siempre son adecuadas para los de hoy. Por todas estas razones, es deseable y necesario que la persona que tome las decisiones no sólo recurra a su propia experiencia al desarrollar alternativas, sino que observe las ideas que otros pudieran tener y su manera de resolverlas.
Si complementamos de esta manera nuestras experiencias podemos contribuir en forma significativa a aumentar el número y la calidad de las alternativas que se desarrollen.
La experiencia pasada, ya sea propia o de otros, nunca será suficiente para desarrolla alternativas que solucionen los problemas, sino que más bien servirá como guía.
Cuando es necesario desarrollar soluciones alternativas para los problemas, el administrador puede seguir dos direcciones: su propia experiencia pasada y la experiencia y la práctica de otros administradores. Veamos cada una de ellas.
Es indudable que el método más amplio y lógico que se usa para resolver los problemas se basa en la propia experiencia anterior que, como método, es adecuado en la mayoría de casos. Cuando un administrador se enfrenta a una determinada situación la compara con hechos similares que experimentó con anterioridad y que solucionó satisfactoriamente. Si observa que las circunstancias peculiares del caso son similares, el curso de acción también lo puede ser, desde luego haciendo ajustes necesarios. Y entre más grande sea su experiencia mejor los resolverá. En primer lugar se basa en su experiencia para resolver una variedad más amplia de problemas, y en segundo, habrá mayor número de alternativas posibles dada su experiencia.
Sin embargo, el mundo de hoy es un mundo de cambios, que exhorta continuamente al administrador moderno a resolver y enfrentarse a los desafíos que van más allá de lo que había experimentado en el pasado. Las soluciones para los problemas de ayer no siempre son adecuadas para los de hoy. Por todas estas razones, es deseable y necesario que la persona que tome las decisiones no sólo recurra a su propia experiencia al desarrollar alternativas, sino que observe las ideas que otros pudieran tener y su manera de resolverlas.
Si complementamos de esta manera nuestras experiencias podemos contribuir en forma significativa a aumentar el número y la calidad de las alternativas que se desarrollen.
La experiencia pasada, ya sea propia o de otros, nunca será suficiente para desarrolla alternativas que solucionen los problemas, sino que más bien servirá como guía.
Paso 3: Análisis de Soluciones Alternativas
El análisis de soluciones alternativas implica señalar ventajas y desventajas de cada curso de acción posible y calcular su efectividad para lograr objetivos o los requisitos que se necesiten para una solución satisfactoria. El análisis de ventajas y desventajas clasifica si el procedimiento es simple y directo o complejo y detallado. Para este análisis es posible que sea necesario reunir e interpretar los datos de costos extensivos y el uso de varias técnicas estadísticas; y a veces no se usan dichos datos reales.
El análisis es más difícil entre más comprensible es el problema.
El análisis de soluciones alternativas implica señalar ventajas y desventajas de cada curso de acción posible y calcular su efectividad para lograr objetivos o los requisitos que se necesiten para una solución satisfactoria. El análisis de ventajas y desventajas clasifica si el procedimiento es simple y directo o complejo y detallado. Para este análisis es posible que sea necesario reunir e interpretar los datos de costos extensivos y el uso de varias técnicas estadísticas; y a veces no se usan dichos datos reales.
El análisis es más difícil entre más comprensible es el problema.
Señalar Ventajas y Desventajas
Al considerar las ventajas y desventajas, quien tome la decisión hará bien en dar marcha atrás y revisar a fondo cada actividad en proceso de análisis de problema. Preste mucha atención a las siguientes preguntas:
1. ¿Evitará la alternativa em cuestión que vuelvan a ocurrir las situaciones originalmente identificadas como mejoramiento necesario?
2. ¿Satisfará la alternativa los requisitos estipulados como objetivos para lograr una solución adecuada?
3. ¿La alternativa es conveniente para las restricciones o límites?
4. ¿Qué otros beneficios específicos se aplican a la alternativa?
Al analizar alternativas tal vez lo más difícil sea la identificación de las ventajas o consecuencia de cada una de ellas.
Probablemente lo más difícil para analizar alternativas sea identificar las ventajas o consecuencias que implica cada alternativa. Esto sucede en los casos en que consciente o inconscientemente se tiene un cuadro mental favorable hacia un determinado curso de acción. Es de suma importancia debido a las dificultades potenciales y omisiones que no se localizaron a tiempo, y a que no se solucionaron debidamente.
El proceso para analizar las desventajas consta de dos pasos: Primero, así como cada alternativa tiene ventajas explicitas, por lo general tiene también desventajas, mismas que habrá que identificar y puntualizar. Con esto se logra que la persona que toma decisiones no espere resultados que no sucederán, ni que le cause sorpresa que la decisión que tome importancia en aquella área donde no lo previó.
Y una vez que haya considerado las consecuencia inmediatas y directas debe revisar aquellas áreas donde haya dificultad para fundamentar la decisión y la forma en que se podrá solucionar.
Se deben revisar áreas con problemas en potencia, tanto humanas como técnicas. Este paso adicional tiene una finalidad muy importante, evita que una buena decisión no se rechace cuando alguna de sus desventajas pueda ser fácilmente solucionada y proporciona la forma para formular planes que fundamenten la decisión o la lleven a cabo.
Al considerar las ventajas y desventajas, quien tome la decisión hará bien en dar marcha atrás y revisar a fondo cada actividad en proceso de análisis de problema. Preste mucha atención a las siguientes preguntas:
1. ¿Evitará la alternativa em cuestión que vuelvan a ocurrir las situaciones originalmente identificadas como mejoramiento necesario?
2. ¿Satisfará la alternativa los requisitos estipulados como objetivos para lograr una solución adecuada?
3. ¿La alternativa es conveniente para las restricciones o límites?
4. ¿Qué otros beneficios específicos se aplican a la alternativa?
Al analizar alternativas tal vez lo más difícil sea la identificación de las ventajas o consecuencia de cada una de ellas.
Probablemente lo más difícil para analizar alternativas sea identificar las ventajas o consecuencias que implica cada alternativa. Esto sucede en los casos en que consciente o inconscientemente se tiene un cuadro mental favorable hacia un determinado curso de acción. Es de suma importancia debido a las dificultades potenciales y omisiones que no se localizaron a tiempo, y a que no se solucionaron debidamente.
El proceso para analizar las desventajas consta de dos pasos: Primero, así como cada alternativa tiene ventajas explicitas, por lo general tiene también desventajas, mismas que habrá que identificar y puntualizar. Con esto se logra que la persona que toma decisiones no espere resultados que no sucederán, ni que le cause sorpresa que la decisión que tome importancia en aquella área donde no lo previó.
Y una vez que haya considerado las consecuencia inmediatas y directas debe revisar aquellas áreas donde haya dificultad para fundamentar la decisión y la forma en que se podrá solucionar.
Se deben revisar áreas con problemas en potencia, tanto humanas como técnicas. Este paso adicional tiene una finalidad muy importante, evita que una buena decisión no se rechace cuando alguna de sus desventajas pueda ser fácilmente solucionada y proporciona la forma para formular planes que fundamenten la decisión o la lleven a cabo.
