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26.9.20

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Espíritu Empresarial y Creatividad: Claves para Innovar y Emprender

Posteado por EquipoJC  | No comments

¿Qué entendemos por espíritu empresarial?

El espíritu empresarial desempeña un papel básico en todo proceso de desarrollo humano y social. Este espíritu sacó al ser humano de este estado primitivo y produjo grandes culturas antiguas: fenicia, egipcia, china, india, griega, etc., y grandes exploradores y viajeros: Marco Polo y Cristóbal Colón, entre otros; asimismo, estimuló los grandes desarrollos artísticos y científicos del Renacimiento, modificó los sistemas de producción mediante la Revolución Industrial y, como se ja visto en los últimos lustros, ha vencido concepciones estáticas de los sistemas políticos que trataron por año de acabar con el espíritu empresarial: el marxismo, el capitalismo burocrático y el estatismo. 

¿Qué es la creatividad?
La generación de ideas empresariales, se da en ese momento de iluminación que le permite a uno ver las cosas desde otro ángulo, que une pensamientos, en apariencia dispares, con una nueva idea empresarial. 

Ventajas y desventajas de ser empresario. Rasgos y características del creador de empresas.

- Fijación continua de objetivos. El empresario trata de determinar metas claras, alcanzables y compatibles con los intereses, como también de reevaluar las mismas. El empresario de éxito siempre se plantea nuevos retos. 
- Perseverancia. Es la firmeza de carácter que lo obliga a seguir esforzándose constantemente para alcanzar la meta, sin importar con qué barreras se encuentre. 
- Conocimiento del negocio. Debe conocer todo lo posible del negocio, pero también debe saber delegar. No se trata de acaparar todo, sino de comprender a la perfección el funcionamiento de la compañía y los trabajos específicos de los colaboradores.
- Fuerza ante el fracaso. Comprende que el fracaso es parte del éxito y no se desanima ante él; al contrario, transforma la experiencia en algo positivo y construye sobre las ruinas. 
- Autonomía. La independencia no es la soledad. Se trata de tener un criterio formado, responsable e inteligente para pensar y decidir por sí mismo. 
- Toma moderada de riesgos. El empresario no es un jugador. Identifica los riesgos y mide las oportunidades. Luego decide si la meta es real o no. Sólo así se lanza a aventurar algo. 
- Persistencia en la resolución de problemas. Aquí juega mucho la imaginación del individuo, su creatividad e ingenio. Es frecuente que lleguen muchos problemas a la vez y él tiene que estar en capacidad y disposición de solucionarlos ópticamente.
- Iniciativa. No espera que les den órdenes y confía plenamente en sí mismo; además tiene la voluntad de cooperar y probar su carácter ante la situación que se lo exige.
- Empuje y energía. El empresario de éxito hace gala de niveles altísimos de energía ya que a menudo es exigido para trabajar largas jornadas e incluso al sacrificio para llegar a la cima. 
- Acepta que no lo sabe todo. Pide ayuda cuando es necesario; el hecho de la independencia no significa que sea un experto en todo. El reconoce y evita esa trampa.
- Salud física. No sólo se trata de gozar naturalmente de buena salud, sino de cuidarla y mantenerse en forma para estar a la cabeza de la organización.  
- Salud mental y emocional. El entorno del empresario es de mucha tensión y los desequilibrios mentales con comunes. El empresario exitoso cuenta con un ambiente familiar y social que ayuda a relajar su cerebro para la batalla en la oficina. 
- Maneja la incertidumbre. Entiende que no es un empleado, sino un empresario y como tal integra la incertidumbre como algo natural al negocio.
- Retroalimentación. Es asiduo al feedback en todos los niveles. De hecho la relaciona como una herramienta de perfeccionamiento continuo. 
- Auto competencia. No sólo compite con otros, sino que está a prueba consigo mismo a través de modelos y supuestos de rendimiento personal. 
- Responsabilidad. Comprende el poder. Sabe que es responsable de los resultados y del proceso. Disfruta del deber. 
- Confianza. Tiene fe en sí mismo. Cree en sus capacidades reales y confronta la adversidad con la fuerza y la habilidad que provienen de él mismo. 
- Versatilidad. Demuestra capacidad de cumplir con diversos roles y de cambiar uno a otro según se necesite. 
- Deseo de independencia. Muestra clara inclinación a buscar ser su propio jefe. Mantiene autodisciplina, esfuerzo y normas propias en la búsqueda de sus objetivos. La relación con otros es más profesional. 
- Fantasías positivas. Permite que su mente vuele.  

Competencias de un empresario
El empresario debe:
a. Saber manejar la contabilidad y las relaciones comerciales.
b. Ser capaz de conservar a sus clientes y llegar a nuevos consumidores.
c. Cumplir con las leyes laborales. 
d. Saber escoger a los trabajadores y organizar su sitio de producción. 

Funciones del Empresario
Los empresarios-gerentes de pequeñas empresas cumplen dos funciones distintas pero estrechamente entrelazadas:

1. Gestión: realizar diligencias conducentes al logro de un negocio o un deseo cualquiera. 
2. Emprendimiento: el don empresarial es el que permite a las personas iniciar un nuevo negocio o expandir con energía e innovación un negocio ya existente.

Las funciones tradicionales del empresario como gerente de una PYME son la planificación, la organización, el liderazgo y el control, bajo las cuales hay actividades y técnicas específicas que en un negocio pequeño son desempeñadas por una o dos personas. 

Características personales para el éxito. Habilidades Gerenciales 

Tanto los profesionistas como los investigadores y los hombres de negocios han intentado identificar durante mucho tiempo las características personales que debe poseer quien maneja una empresa para conducirla al éxito. 

Motivación. La disposición positiva es la motivación para realizar cierta tarea. En ésta se hallan comprendidos la responsabilidad, el vigor, la iniciativa, la perseverancia y la ambición. 

Agilidad mental. Consiste en una inteligencia comprensiva, un procedimiento creativo y una capacidad analítica, esto significa que el administrador debe ser inteligente de forma razonable. Debe ser capaz de actuar en consecuencia con las necesidades que se le presten a la empresa en diferentes situaciones y también debe analizar tanto los problemas como las situaciones que le afectan para poder solucionarlos.

Habilidad para las relaciones humanas. Factores de la personalidad como la estabilidad emocional, la capacidad de relación, la sociabilidad, la consideración y el tacto son valiosos auxiliares para el pequeño negociante. 

Capacidad de comunicarse. Una eficiente comunicación significa el trato efectivo entre dos o más personas de manera oral y escrita, es decir, al establecerse una comunicación propiamente dicha, los sujetos emisores y receptores se comprenden, además de hacerse comprender. 

Conocimientos técnicos. Se adquieren por regla general sólo con dedicarse a aprenderlos, por tanto, el administrador-empresario que los domina tiene perspectivas de éxitos más amplias que cualquier otro. 

Fuente:
Formación Empresarial - Varela V.,Rodrigo 
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29.7.20

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Ingeniería Empresarial: Transformando Procesos para el Éxito Organizacional

Posteado por EquipoJC  | No comments

La ingeniería es un conjunto de conocimientos y técnicas científicas aplicadas para la invención, mejora, y utilización de los diversos recursos industriales y empresariales en todos sus diferentes aspectos incluyendo la solución y optimización de problemas así como la búsqueda de áreas de oportunidad que afectan la vida cotidiana  de las personas.

La empresa, al igual que la ingeniería, se apoya y funciona a través de las personas y grupo de personas que en conjunto generan buenos resultados, la gestión proporciona a las personas a asumir cargos de mayor responsabilidad y buscar nuevas opciones para mejorar.

Se define como ingeniería empresarial, como la actividad empresarial que planifica, organiza, direcciona y controla a una organización, que, en conjunto con las personas (directores, ejecutivos, gerentes, empleados, asesores, entre otros) puedan mejorar la productividad y la competitividad de las organizaciones haciendo uso de técnicas y metodologías científicas usadas por la ingeniería. 

La Ingeniería Empresarial es una subdisciplina de la Ingeniería de Sistemas, que aplica sus conocimientos y métodos al diseño de las empresas. Examina cada aspecto de la empresa, incluyendo los procesos de negocio, flujos de información y la estructura organizativa. La Ingeniería Empresaríal contempla la empresa en su totalidad, con la integración de los componentes de negocio.


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24.12.17

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Control de la Gestión Empresarial: Cómo Usar Indicadores Clave para el Éxito

Posteado por EquipoJC  | No comments


El control de la gestión empresarial es cada vez una preocupación latente en las organizaciones. Preguntados algunos directivos sobre como controlan sus empresas las respuestas son diversas desde “si la tengo perfectamente controlada” hasta “no tengo ningún mecanismo de control”; pero…. ¿Cómo controlar una empresa?. Algunos dicen que tienen su empresa bajo control cuando tienen cámaras filmadoras en todas las oficinas y esto les permite “observar” el trabajo de todos sus empleados. ¿Garantiza esto que los trabajadores estén haciendo lo que necesitamos que hagan?.
El verdadero control pasa por impulsar a los trabajadores a dirigirse en la dirección que queremos; una empresa estará bajo control cuando todos los trabajadores están orientados al logro de los objetivos empresariales. 

¿Qué es controlar?
Como última etapa formal del proceso de gestión, el control se centra en actuar para que los resultados ocurran tal como se planificaron. Para saber si esto está ocurriendo y estamos yendo en la dirección correcta, tenemos que medir lo que hacemos. Pero … ¿Tenemos que controlar todo?, ¿Tenemos que medir todo?.
¡NO!; los recursos empresariales son limitados, y es imposible controlar todo; por ello debemos concentrar nuestros esfuerzos de control y recursos en los “aspectos relevantes” del negocio; es decir aquello que nos lleve con rapidez a “atacar” los factores críticos del negocio.

¿Por qué medir?
Es necesario incluir en las prácticas de las compañías la medición continua del desempeño
de las actividades. De esta forma, la gerencia tiene una buena fuente de información para
identificar aquellos procesos críticos y por ende reconocer las oportunidades de
mejoramiento correspondientes.
La medición es importante por qué permite lo siguiente:

 Controlar la evolución de la compañía.
 Gerenciar con base en datos y hechos.
 Evaluar objetivamente el desempeño.
 Planificar con mayor certeza y confiabilidad.
 Mostrar la efectividad con la que se usan los recursos.
 Visualizar con mayor claridad las oportunidades de mejoramiento.
 Satisfacer mejor las nuevas expectativas de los clientes.

¡Para poder controlar se tiene que medir!

¿Por qué desarrollar una cultura de la medición en la empresa?
Porque es la estrategia que nos permite tener un adecuado control de cada proceso, producto o servicio, y su contribución a los objetivos de la organización. Si todos nos acostumbramos a ser medidos como un requisito previo para la gestión y la mejora; entonces estaremos creando una cultura de la medición; sin embargo lo más importante será lo que se haga con los resultados de la medición; los colaboradores deben “tangibilizar” que la medición está sirviendo para “algo”.

Existen sin embargo algunos paradigmas con relación a la medición, que han generado cierta resistencia al establecimiento de un sistema de gestión empresarial basada en indicadores; he aquí algunos de ellos:

 La medición precede al castigo
 No hay tiempo para medir
 Medir es difícil
 Hay cosas imposibles de medir
 Es más costoso medir que hacer

Si logramos hacer la “gran venta interna” de los objetivos que se persiguen con la implantación de un sistema de gestión basado en indicadores habremos dado el gran salto cualitativo en la organización.

¿Qué medir?
Se debe medir todos aquellos aspectos relevantes del negocio. Las mediciones, más apropiadas se deben buscar entre las que se dirijan a la satisfacción de los clientes internos y externos que son en definitiva quienes deciden el éxito de una organización.
Debemos asimismo concentrarnos en medir el logro de los objetivos estratégicos y de los objetivos operativos.

Una cosa será medir el logro del objetivo estratégico “reducir reclamos de clientes” y otra cosa será medir el logro del objetivo operativo “número de pedidos preparados y entregados a tiempo” que impacta en el primero.
Ambos son importantes; la medición a nivel operativo ayuda al logro de los objetivos a nivel estratégico. Deberemos por tanto diseñar indicadores de medición a nivel operativo e indicadores de medición a nivel estratégico.

El proceso de medición
Este proceso pasa por las siguientes etapas:

1. Conocer la misión, la visión y los factores críticos de éxito del negocio.
2. Identificar procesos críticos que al ser mejorados aportarían un mayor valor.
3. Definir los indicadores que midan el comportamiento de los procesos críticos.
4. Establecer los datos necesarios para calcular los indicadores.
5. Determinar el origen de los datos.
6. Establecer un cronograma de medición y un responsable del control.

Los instrumentos clásicos de control de gestión
La evaluación del desempeño y el control en la mayoría de las empresas se ha realizado  por mucho tiempo y mayormente en base a informes financieros, tales como:

 Control interno
 Auditoría interna
 Auditoría externa
 Auditoría operativa
 Contabilidad analítica
 Control presupuestario
 Análisis de ratios financieros

La información proveniente de estos enfoques se refiere a datos ya pasados; con ellos se corre el peligro de que queden obsoletos, y suelen tener una utilidad relativa. No dicen nada de los aspectos intangibles que cada vez son más importantes para la buena marcha y sostenibilidad de la compañía. Por ejemplo:

 La satisfacción del cliente.
 El grado de motivación de los directivos y los colaboradores
 El índice de retención de clientes.
 La rotación del personal.

 El tiempo respuesta a los clientes.
 La integración de los empleados.
 La colaboración de los RR HH.
 Un ambiente para la creatividad.

Los indicadores de medición
Un indicador es una medida que proporciona información sobre el estado en que se encuentra un sistema de objetivos, un proceso o evento en un momento determinado. Para ello:

 Debe apoyarse en los objetivos de la empresa.
 Debe ser flexible y mantenerse actualizado.
 Utilizar la información obtenida para proyectarse hacia el futuro.

Los indicadores deben tener como principales características:
• Ser válidos y confiables
• Tener fuentes de información confiable
• Relevantes para la organización
• Comprensibles e Inequívocos
• Costo razonable en la obtención
• No redundantes, el mínimo necesario
• Se pueden reportar oportunamente
• Proyección al futuro y no al pasado

Los indicadores deben tener como objetivo:
• Generar retroalimentación.
• Generar actuaciones en los recursos humanos.
• Identificar problemas e implementar las acciones para su eliminación.
• Detectar áreas de oportunidad para la mejora.
• Medir el grado de competitividad en el mercado.
• A través de la información, poder satisfacer las expectativas del cliente.
• A través de la información, mejorar el uso de los recursos y activos disponibles.

El tablero de comando
Un tablero de comando es una organización sistemática de la información destinada a facilitar el ejercicio de la gestión y la toma de decisiones dentro de la organización.

El tablero de comando sirve para diagnosticar una situación, efectuar a través de los indicadores un monitoreo permanente: evolutivo y comparativo a la vez; y comunicar el avance en el logro de los objetivos con el propósito de alinear al personal.

En el tablero de comando podremos apreciar que el control de la gestión hoy debe realizarse desde las siguientes perspectivas: (1) Finanzas, (2) Clientes, (3) Procesos internos, (4) Aprendizaje y Crecimiento. Los indicadores que se formulen para cada objetivo estratégico de las perspectivas antes indicadas; deberán ser medidos periódicamente para gestionar su evolución.

Los indicadores nos señalarán si vamos o no en la dirección correcta y nos ayudarán a la toma de decisiones.
¡Lo que no se mide no se puede controlar!
¡Lo que no se puede controlar no se puede gestionar!
¡Lo que no se puede gestionar no se puede mejorar!

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12.12.14

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Tipos de Organizaciones Económicas y su Influencia en la Economía Global

Posteado por EquipoJC  | No comments

Las organizaciones económicas
Generalmente, las grandes organizaciones económicas han comenzado en pequeños locales que han crecido gracias a la persistencia y a la visión de quienes las manejan.
Las personas que inician dichas organizaciones son emprendedoras, ya que deciden recorrer el largo camino del éxito. Los emprendedores perciben una necesidad insatisfecha en el mercado y se dan a la tarea de desarrollar una solución que además les genere un beneficio.


Objetivo de las organizaciones económicas
En la actualidad, una organización económica tiene como objetivo servir a sus propios clientes, a segmentos importantes de la sociedad o a la sociedad en su conjunto. En la medida en que se satisfagan las necesidades de la clientela, dicha entidad verá maximizado su valor.
Es preciso aclarar que el objetivo principal de los administradores de una organización económica no es solamente maximizar el valor del patrimonio de ésta, sino procurar la satisfacción de sus clientes, condición necesaria para el logro del objetivo de rentabilidad. Las organizaciones económicas normalmente especifican este tipo de definiciones al formalizar su misión y al acompañarla con alguna declaración de principios que da guía y sustento a las actividades de todo el personal.

Tipos de organizaciones económicas
Al hablar de organizaciones económicas comúnmente se piensa sólo en aquellas cuyo objetivo final es la generación de utilidades, pero en realidad existen organizaciones cuyos objetivos no se limitan a ese esquema.
En esta sección expondremos las características de tres tipos de organizaciones económicas que juegan un papel relevante dentro de la actividad económica de un país:
• Organizaciones lucrativas.
• Organizaciones no lucrativas.
• Organizaciones gubernamentales.

A) Organizaciones lucrativas
Su objetivo es la prestación de servicios o la manufactura y/o comercialización de mercancías a sus clientes, actividad que les proporciona un beneficio conocido como utilidad. Estas organizaciones económicas son muy conocidas debido a que son las más numerosas.

B) Organizaciones no lucrativas
Su característica principal es que “no persiguen fines de lucro”. En este punto es necesario
aclarar que dicha leyenda significa que la organización que se ostente como tal, como resultado de su operación sí puede obtener utilidades, sin embargo, a diferencia de las organizaciones lucrativas, las utilidades obtenidas no son destinadas al provecho personal de los socios, sino que se reinvierten a fin de seguir cumpliendo con el objetivo para el cual fueron diseñadas, ya sea la prestación de un servicio o la comercialización de un bien. Normalmente, este tipo de organizaciones se relacionan con la industria de la salud, educación, beneficencia y otras.

C) Organizaciones gubernamentales
Todos tenemos conocimiento de las diferentes órdenes de gobierno, ya sean nacionales o subnacionales (estatal, provincial, departamental, municipal, etc.). Los impuestos que pagamos representan una de las formas en que el gobierno recauda sus ingresos y por la cual tiene la responsabilidad de proporcionar los servicios que demanda la sociedad. Por ello, los recursos económicos que las organizaciones gubernamentales manejan son muy cuantiosos y también requieren de información financiera que facilite la toma de decisiones. Sin embargo, es necesario agregar que los criterios bajo los cuales se elabora dicha información difieren sustancialmente de aquellos que se aplican en las organizaciones lucrativas y no lucrativas.

Tipos de organizaciones económicas lucrativas
Cuando se habla de negocios u organizaciones que tienen un fin lucrativo se pueden identificar cuatro diferentes esquemas de operación:
• Empresas de servicios.
• Empresas de comercialización de bienes o mercancías.
• Empresas manufactureras o de transformación.
• Empresas de giros especializados.
Veamos con detalle cada uno de estos cuatro tipos de organizaciones.

Empresas de servicios
Las empresas de servicios tienen como objetivo la prestación de alguna actividad intangible.
Algunos ejemplos de servicios son los que brindan algunos profesionales y los que ofrecen las organizaciones que se dedican a la limpieza de ropa o autos, a la estética de personas, animales u objetos, o a aspectos tan diversos como seguridad, transporte, electricidad, plomería, entretenimiento y otros. Algunos ejemplos de negocios de servicios son los despachos de profesionales (abogados, arquitectos, contadores, etc.), las tintorerías, salas
de belleza, escuelas, hospitales, parques de diversiones y agencias de viajes, entre otros.

Empresas de comercialización de bienes o mercancías
Este tipo de compañías se dedica a la compra de bienes o mercancías para su posterior venta. Algunos ejemplos representativos de empresas que se dedican a este giro son los
supermercados, librerías, papelerías, mueblerías, agencias de comercialización de automóviles, joyerías, etc. A diferencia de las empresas de servicios, en este tipo de organizaciones se debe costear la mercancía vendida. Asimismo, en dichas organizaciones se maneja el concepto de inventarios o mercaderías que representa la mercancía que comercializa el negocio.

Empresas manufactureras o de transformación

Este tipo de empresas se dedica a la compra de materias primas para que, mediante la utilización de mano de obra y tecnología, sean transformadas en un producto terminado para su posterior venta.
Las implicaciones contables de este tipo de organización son mayores dado que se debe realizar un control del inventario de materias primas, de productos en proceso y de productos terminados, así como de costear la mercancía vendida y determinar el costo de producción. Algunos ejemplos típicos de este tipo de organización son las plantas ensambladoras de automóviles, las empresas acereras, constructoras, maquiladoras y muchas otras.

Empresas de giros especializados
Su actividad preponderante puede ser la prestación de un servicio, la manufactura y/o comercialización de bienes, o bien, una conjugación de esas tres actividades. Sin embargo, cubren las necesidades de un sector específico y por ello es importante su estudio y comprensión, dado que la contabilidad que éstas usan tiene algunas variantes.
Las empresas de servicios financieros son aquellas que brindan servicios de inversión, financiamiento, ahorro, almacenamiento y resguardo de valores, bienes y patrimonio.
Tales empresas son las instituciones de banca múltiple, aseguradoras, empresas de factoraje financiero, casas de cambio, arrendadoras, sociedades de inversión, administradoras de fondos para el retiro, casas de bolsa, entre otras.

Las empresas de comercio electrónico (e-business) ofrecen sus servicios a través de la red informática de Internet. Algunos ejemplos de este tipo de negocios son www.amazon. com, www.gap.com, entre otros.

Las empresas del sector primario son aquellas cuya finalidad es proveer de insumos alimenticios a los consumidores, por ejemplo, empresas agrícolas, ganaderas, silvícolas, pesqueras y otras.
Las empresas de la construcción, extracción y minería se dedican a la edificación de obras civiles o a la explotación de productos y minerales que se encuentran en el subsuelo; éstas cubren necesidades específicas para la sociedad. Algunos ejemplos son las empresas constructoras, metalúrgicas, que se dedican a la extracción de petróleo y gas natural, entre otras.
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28.9.14

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La Idea de Negocio: Cómo Identificar y Desarrollar tu Próximo Proyecto Exitoso

Posteado por EquipoJC  | No comments

Todo proyecto de empresa se desarrolla en torno a una idea que ha de ser objeto del proyecto, sobre la cual se debe trabajar y que surge como consecuencia de las circunstancias particulares de cada emprendedor.
Todos hemos criticado alguna vez las utilidades de un producto, un servicio mal prestado, hemos comentado que debería existir un producto o servicio que nos facilitase diferentes tareas o nos permitiera hacerlas en menos tiempo, etc., sin embargo no hemos seguido reflexionando sobre la importancia del fallo o carencia detectados, lo que permitiría a esa idea convertirse, si la trabajamos y maduramos, en una auténtica oportunidad de negocio.
La idea de negocio se define como la posibilidad de producir y vender un producto o servicio. El objetivo del emprendedor es desarrollar su idea de negocio para lo cual debe utilizar sus recursos y capacidades personales. 

Características de la Idea de Negocio
No todas las ideas de negocio pueden llegar a ser la base de una empresa rentable. Para que una idea pueda ser el origen de una empresa es preciso que el producto o servicio satisfaga una necesidad de mercado, es decir, que cubra una carencia de los clientes o que mejore la oferta disponible.
Si una idea de negocio satisface una necesidad de mercado entonces hablamos de que existe una oportunidad de negocio. Para saber si una determinada idea puede ser una verdadera oportunidad de negocio es preciso valorarla, teniendo en cuenta estos elementos:
1. La idea debe ser oportuna, debe surgir en el momento adecuado y mantenerse un cierto periodo de tiempo, lo que significa que tienen que existir clientes que demanden nuestro producto o servicio y esta demanda debe mantenerse a medio plazo ya que si se satisface a corto plazo la idea no es viable para ser transformada en empresa.
2. Nuestro producto o servicio debe proporcionar un valor añadido al potencial cliente
puesto que si no será muy difícil desplazar a la competencia existente en el mercado. Podemos mejorar los productos o servicios existentes, o bien satisfacer a los clientes con un producto o servicio nuevo que dé mayor satisfacción a sus necesidades, es decir, que tenga mayor valor añadido.
3. El segmento de mercado al que nos dirigimos tiene que tener un tamaño mínimo , aunque nuestro sector o actividad sean muy especializados. Siempre debe haber un número mínimo de clientes potenciales de nuestro producto o servicio para que nuestro negocio sea viable
.

Es decir, un vez detectada la idea de negocio y determinado el producto o servicio a ofrecer, el emprendedor deberá recoger y analizar la información disponible sobre los diversos aspectos de su mercado: clientes potenciales, verificación de la existencia de la necesidad por parte del cliente, análisis de productos similares o sustitutivos, examen de la competencia, barreras de entrada al mercado, etc.
Por último, el emprendedor deberá estudiar también los recursos de los que dispone , realizar una estimación de cuáles son los recursos humanos, materiales y financieros con los que cuenta y valorar si éstos son suficientes para poner en marcha y desarrollar su actividad.
Si del resultado de estos análisis se desprende que hay un hueco en el mercado para el desarrollo de nuestra idea, puede decirse que nuestra idea de negocio ha pasado a ser una oportunidad de negocio.

Fuentes de Generación de la Idea de Negocio
Las buenas ideas, las oportunidades de negocio, pueden provenir de fuentes muy diversas que en muchas ocasiones tenemos muy cerca de nosotros.
Las buenas ideas son relativamente fáciles de obtener. Nadie debería abandonar la idea de comenzar un negocio propio únicamente por el motivo de carecer de una idea fantástica, de un buen producto o servicio. Si no contamos con la imaginación suficiente para desarrollar una buena idea por nosotros mismos, existen otras muchas fuentes de inspiración disponibles.
El concepto “la Gran Idea” es más un ideal que una realidad. Muchas de las ideas que han generado negocios de gran éxito son sencillas de concebir.
Observar atentamente lo que nos rodea, pensar en el futuro, examinar nuestras necesidades o aficiones, hablar con expertos en diferentes áreas de actividad económica, hablar con gente creativa, etc. pueden proporcionarnos un buen número de ideas de negocio, alguna de las cuales puede convertirse en “nuestra gran idea”.

Tras una buena idea de negocio
Las fuentes disponibles a la hora de buscar ideas de negocio son muy extensas. Algunos autores han llegado a realizar una clasificación de las principales fuentes de inspiración de ideas de negocio. Refundiendo las diferentes clasificaciones consultadas podríamos encontrar las siguientes fuentes de oportunidades de negocio:
  • Nuevos inventos y nuevas tecnologías
  • Sectores relacionados con el ocio y el tiempo libre
  • Nuevas tendencias y cambios sociales
  • Oportunidades relacionadas con cambios demográficos
  • Nuevos usos para productos corrientes
  • Fórmulas de comercialización diferentes
  • Observación de deficiencias ajenas
  • Observación de carencias
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28.4.14

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Problema de Agencia y Control de Gestión: Guía para Empresarios y Directivos

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Los propietarios de una empresa delegan autoridad a los administradores financieros para la toma de decisiones y para velar por  los intereses  y metas que dichos propietarios esperan alcanzar.
Es decir los administradores financieros se convierten en los representantes de dichos propietarios y en teoría buscarán incrementar al máximo la riqueza de ellos( propietarios).

Problema de Agencia
Los administradores financieros también tienen intereses y metas  personales  y de este conflicto entre  la meta de los propietarios y las metas personales surge el llamado  Problema de  Agencia

Elementos Para  las situaciones  de agencia mas habituales en la empresa son elementos básicos: una Relación Jerárquica entre el propietario (Principal) y el administrador financiero (Agente) y la descentralización de decisiones del principal al agente.
Fuerzas de Mercado
Aquí se considera a los grandes inversionistas institucionales , quienes ejercen presión sobre la administración para que esta cumpla con sus obligaciones , comunicando sus inquietudes a la junta directiva.
Ejemplo: Empresas de seguros de vida, fondos de inversión  y  fondos de pensiones.
Otra fuerza es la amenaza de una toma de control por otra empresa que podría alcanzar y mejorar  los intereses esperados por el propietario.

Costes de Agencia
Son los costos que se requieren para mantener una estructura de gobierno corporativo que supervise el comportamiento de la administración, impida los actos deshonestos de la administración y proporcione a los administradores el incentivo financiero para incrementar al máximo el precio de las acciones.
Esta conformado por cuatro tipos de costes que son:
  • Costes de agencia de eficiencia
  • Costes de control
  • Costes de estímulo económico
  • Costes de “fianza”
Costes de Agencia de Eficiencia
Es la pérdida potencial de eficiencia para la empresa, debido a que el esfuerzo aplicado por el Acreedor  es inferior al que aplicaría el Principal en su lugar.

Costes de Control
Esta comprendida por los costes del departamento administrativo encargado por el Principal de la compilación y tratamiento de la información necesaria para el control, como el coste de oportunidad del tiempo que el propio Principal dedica a utilizar esta información.
Costes de estímulo económicoOcurren cuando el Agente tiende a incrementar su esfuerzo y a reducir los costes de agencia de eficiencia


Costes de “fianza”
Costes extras que tiene que soportar el agente para ser fiel a la actuación comprometida de forma previa con el principal


Beneficios de Agencia
El efecto “especialización” : 
La delegación de funciones del Principal en el Agente permite la especialización profesional directiva de éste.

El efecto “gerencial”La autonomía que se le brinda al Agente para que pueda tomar decisiones rápidas y aprovechar, así en beneficio de la propia empresa estas oportunidades.

Efecto “gerencial” y costes de agencia “de fianza”
Si la autonomía de decisiones otorgada al Agente no es total, existirá, desde la perspectiva de la ‘dirección por objetivos’, una “menor mejora” potencial de eficiencia respecto a la situación en que la autonomía sí fuese total. Y este “menor beneficio” es interpretado en la teoría de la agencia como un coste de oportunidad: costes de agencia de fianza.
Las ventajas atribuibles a la descentralización de decisiones en favor de los A se basan en suponer implícitamente que se dan las dos condiciones siguientes:
Que el Agente está capacitado profesionalmente para una actuación “empresarial”: con iniciativa, independencia y disponibilidad a asumir responsabilidades en la toma de decisiones.
Que el Agente está efectivamente motivado para esforzarse en actuar de tal manera.

Conflictos de Agencia

El conflicto de agencia surge a partir de la separación entre la propiedad de la empresa y la gestión. Parte de la idea de que los intereses de los directivos y los de los accionistas son bastante opuestos. Los directivos pretenden conseguir dinero, prestigio y contactos y en base a ello pretenden imponer en la empresa sus propios objetivos para lograrlo. Por su parte, los accionistas sólo están interesados en los beneficios. Es por esto surgen los conflictos de agencia.
Ejemplo:
El accionista está pensando en aceptar una inversión que de funcionar bien, aumentará su riqueza. Del otro lado, los gerentes podrían pensar que si el proyecto sale mal, podrían perder sus empleos.
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10.12.12

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Los Mejores Indicadores para Medir la Gestión Empresarial en tu Empresa

Posteado por EquipoJC  | 6 comments


Los Indicadores de Gestión Empresarial (IGE), buscan medir si una empresa va o no por buen camino a cumplir con su visión, objetivos y metas
Ante la necesidad de hacer empresas más eficientes y eficaces y de mantener el control de la organización, los Indicadores de Gestión Empresarial, permiten medir, conocer y analizar los resultados de esta labor, convirtiéndose en el mecanismo más eficaz y menos costoso para saber hacía dónde va una empresa.
En el mundo de hoy, las empresas exitosas cuentan con una clara orientación a nivel estratégico soportada en sistemas de información que les permite establecer los parámetros para medir la efectividad de sus negocios.
Estos parámetros son conocidos como los Indicadores de Gestión Empresarial (IGE), se pueden definir como “los procesos integrales que facilitan la medición de los logros y el cumplimiento de la misión y objetivos de la organización en sus diferentes áreas”.
Los IGE se han convertido en el modo más rápido y confiable de tantear oportuna y objetivamente las actividades de gestión, financieras, operativas y administrativas propias de una empresa. Tanto los resultados, el control empresarial y el desempeño de los empleados, son medidos para saber exactamente hacia dónde va la empresa. Los beneficios que reporta este método de medición empresarial son importantes a la hora de
identificar los aciertos y errores en las actividades de cada nivel de la organización.
A nivel del negocio y sus actividades, los indicadores impulsan la eficiencia, eficacia y productividad de cada área, permiten priorizar actividades y procesos basados en la necesidad de cumplimiento de objetivos a corto, mediano y largo plazo, identifica oportunidades de mejoramiento y optimización en aquellas labores o procesos que por su comportamiento y tendencias requieren de una reorientación o un refuerzo.
Otras ventajas de la aplicación de los indicadores a nivel organizacional es la de disponer de información corporativa con la cual se establecen prioridades de acuerdo con los factores críticos de éxito, necesidades y expectativas de los clientes de la organización, se establece una gerencia basada en datos y hechos corroborados con información confiable y oportuna, permite reorientar políticas y estrategias con respecto a la gestión y control de la organización.
Igualmente, los IGE, fortalecen la cultura y clima organizacional ya que promueve el trabajo en equipo, motiva a sus miembros a alcanzar metas retadoras propiciando una gestión de mejoramiento continuo, contribuye al desarrollo y crecimiento a nivel personal y profesional y genera e impulsa procesos de innovación y creatividad enfocados a la gestión del día a día. 

¿Pero qué se requiere para llegar a este punto de medición?
Sánchez Prieto, explica que “esto conlleva un proceso integral de planeación estratégica y operativa” en la que se tienen en cuenta todos los procesos y proyectos de todas y cada una de las áreas de la empresa (presidencia, gerencias, jefaturas, operativas), las cuales realizan un trabajo colaborativo y multifuncional bajo los mismos objetivos, estrategias e indicadores.

La Información: Base del Éxito Empresarial 
La clave del éxito empresarial está determinada por “una clara orientación a nivel estratégico soportada en sistemas de información” afirma Andrés Sánchez, lo que permite que en todos los niveles de la organización, además de conocer su misión, visión, objetivos o logros; se conozca a ciencia cierta qué se está evaluando mediante los IGE.
De esta manera cada área encamina sus esfuerzos para cumplir con los objetivos trazados y sabe cómo van a ser medidos estos esfuerzos. En este sentido los IGE tienen como finalidad brindar información sintética, concreta y relevante para conocer el desempeño de la empresa y de sus negocios.
Para este proceso es importante determinar qué tipo de información se requiere para cada empresa de acuerdo a su actividad, para optimizar la relación costo-beneficio de su autogestión; teniendo en cuenta que la calidad y claridad de ésta, va a fijar las actividades para el éxito empresarial. 
Andrés Sánchez, explica que la falta de información y/o la baja calidad de la misma, pueden hacer que se tomen decisiones erróneas y llevar a la empresa a un “navegar sin rumbo”.
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14.8.10

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La Gestión Empresarial: Hacia Un Nuevo Paradigma

Posteado por EquipoJC  | No comments

Resumen
La sociedad futura se hace cada día más presente, sus tendencias a más largo plazo, que ya se pueden vislumbrar, nos indican que la actual revolución informática impactará profundamente la economía y transformará la organización empresarial actual haciendo que la Gestión Empresarial adopte nuevas formas en el camino hacia un nuevo paradigma.
Los efectos más significativos y permanentes de la sociedad hacia la que avanzamos están por verse, pero ya se puede afirmar que el factor dominante será el rápido aumento de la población de más edad y la disminución de la generación más joven, los trabajadores del conocimiento serán el grupo dominante de su población activa, el comercio electrónico es el reto más trascendente y el impacto de estas y otras tendencias de la sociedad futura, en la economía, cambiarán la organización actual de las instituciones, dando lugar a un nuevo paradigma en la Gestión.
El nuevo paradigma de la Gestión Empresarial se basará en políticas de administración del personal totalmente distintas de las actuales, la información más importante para la gestión de la institución estará fuera de ella. Para existir y prosperar, toda organización tendrá que convertirse en un agente de cambio y la nueva tecnología será el principal agente para el cambio económico.

Introducción
La sociedad futura se hace cada día más presente, sus tendencias a más largo plazo, que ya se pueden vislumbrar y que pueden ser analizadas desde el punto de vista de la lógica paradójica, nos indican que al igual que en las dos revoluciones industriales que la antecedieron, la actual revolución tecnológica impactará profundamente la sociedad y como parte de ella, la informática, en la economía, transformará la organización empresarial actual haciendo que la Gestión Empresarial adopte nuevas formas, en el camino hacia un nuevo paradigma.
Las macro tendencias que se aprecian en la sociedad futura, impactarán a la organización con o sin fines de lucro y las paradojas que se desprenden de estas, nos señalaran el camino por el que se llegará a un nuevo paradigma para la gestión de las instituciones y los retos que deberá enfrentar el ejecutivo en ese nuevo ambiente.
Sin lugar a dudas la brecha entre naciones y dentro de las naciones entre los inforricos y el resto se hará más profunda y la previsión de la sociedad del futuro será un requisito primario para buscar los caminos que acorten la distancia entre ambas partes para hacer que un mundo mejor sea posible.

Sociedad Del Futuro
Muchos de los efectos más importantes y permanentes de la sociedad hacia la que avanzan los países con mayor desarrollo están por verse, pero ya se puede afirmar que su tendencia más significativa será el rápido aumento de la población de la tercera edad y la disminución de la generación más joven. Esto es consecuencia del aumento de la esperanza de vida de la población y de una tasa de nacimientos menor que la de reemplazo, que es de 2,2 nacidos vivos por cada mujer en edad fértil (indicador mínimo para el incremento de la población de un país). También se puede afirmar que sus características principales son:
  • La información como consecuencia de las nuevas tecnologías para su tratamiento viajará muy fácilmente, no reconocerá fronteras.
  • Movilidad ascendente, disponible para todos en virtud de educación formal fácil de adquirir sobre todo a distancia.
  • Igual potencial de éxito y de fracaso como consecuencia de que cualquiera puede adquirir los “medios de producción”, es decir, el conocimiento que se requiere para el oficio, pero no todos triunfan.
  • Las organizaciones ya sean empresas o instituciones sin fines de lucro tendrán que hacerse
  • globalmente competitivas, aunque continúen siendo locales en sus actividades, pues gracias a Internet sus usuarios estarán informados sobre que existe en el mundo y con que eficiencia y efectividad.
Estas características en su conjunto harán más vigorosamente competitiva a la población en la sociedad del futuro o del CONOCIMIENTO. Para el individuo esto implica que para mantenerse competitivo deberá continuar aprendiendo y trabajando mientras la salud se lo permita.

Sociedad del conocimiento.
En la Sociedad del Conocimiento su factor dominante “EL RÁPIDO AUMENTO DE LA POBLACIÓN DE MÁS EDAD Y LA RÁPIDA DISMINUCIÓN DE LA GENERACIÓN MAS JOVEN”, hará que la emigración de los países pobres hacia los ricos aumente como un factor de equilibrio, ya se aprecia esta tendencia en la que los inmigrantes se convierten en los indeseables necesarios.
El recurso más importante en toda institución lo será el conocimiento y por ello los trabajadores del conocimiento serán el grupo dominante de la población activa en la Sociedad del Conocimiento. La población de más edad continuará trabajando mientras la salud se lo permita, lo hará de forma temporal o a medio tiempo, como asesores o en tareas especiales. La mayoría de las personas de más de 50 años que trabajen para una organización no serán empleados de ella, retener en el empleo a las personas de más edad será cada vez más imperativo pues ellas son las que poseen el activo más importante de la institución. 
 El crecimiento de la población de más edad y su permanencia laboral activa en conjunto con una población joven más pequeña hará que el mercado masivo lo determine la gente de la tercera edad, la sociedad del conocimiento será más una sociedad de personas mayores y menores que de jefes y subordinados.
Por otro lado, el carácter unidimensional del sistema económico imperante en los países inforricos ha hecho que cuestiones primarias del ser humano y la necesidad de ser tratado como tal no estén consideradas como corresponde en esas sociedades, esto esta provocando el crecimiento de organizaciones sin animo de lucro que den respuesta a esta problemática y por ende, el desarrollo de lo que se conoce como sociedad civil.
Estas manifestaciones de la Sociedad del Conocimiento determinarán que en ella la organización sin ánimo de lucro será más importante que la nueva economía.

La nueva economía.
El impacto provocado en el desarrollo y las aplicaciones de las tecnologías de la información y las comunicaciones y su accionar en la macroeconomía y la microeconomía se conoce como el paradigma de una nueva economía, sus características claves son:
  • El comercio electrónico que permite la presencia de los productos o servicios prácticamente en cualquier mercado en poco tiempo.
  • El conocimiento como componente que mayor valor añade al producto o servicio.
  • La cultura económica del consumidor exigiendo mayor excelencia en la oferta.
  • La velocidad del cambio en las tecnologías que son su soporte especifico.
El reto central o principal lo representa el COMERCIO ELECTRÓNICO que impactará todas las
ofertas de productos y servicios al separar la venta de la compra pues el pedido tiene que ser centralizado, pero la entrega será totalmente descentralizada.
Por otro lado elimina las distancias, el vendedor está en cualquier lugar y el pedido puede venir de cualquier otro lado, requiere de una organización distinta de la que tienen la mayoría de los negocios actualmente y por ende es la principal causa de la TRANSFORMACIÓN de la organización empresarial actual.

La Empresa
En la empresa que conocemos actualmente y que surgió en el siglo XIX el empleado trabaja a tiempo completo y depende totalmente de ella, tiene más poder que cualquiera de sus clientes pues esta mejor informada sobre los productos y servicios que ofrece que ellos. En cada industria existe una tecnología exclusiva y viceversa y mientras más integrada es más eficiente. 
En la empresa de la Sociedad del Futuro el trabajador del conocimiento será el activo más importante de la misma y por ello más que como empleado hay que tomarlo en cuenta como socio. La cantidad de estos trabajadores que no son empleados a tiempo completo y que continuaran trabajando mientras la salud se lo permita ira en aumento. El comercio electrónico hará que la forma más productiva de organizarse sea desintegrarse, la revolución tecnológica hará desaparecer las tecnologías exclusivas para cada tipo de empresa e Internet permitirá que el cliente tenga la información que lo hace más poderoso que la empresa.
Como podemos observar el escenario en que se encontrara la empresa, como la conocemos hoy, en la sociedad del conocimiento es totalmente diferente al de ayer, incluso se puede afirmar que son paradójicos, Entonces, ¿SOBREVIVIRÁ la empresa en estas nuevas condiciones impuestas por el capital humano, el comercio electrónico y las tecnologías de la información y las comunicaciones?
La capacidad de la empresa para sobrevivir en este nuevo escenario dependerá de su habilidad para incorporar, en el menor tiempo posible las competencias y aptitudes directamente relacionadas con la gestión del cambio (INNOVACIÓN), la gestión del conocimiento (KM) y la actualización de su capital humano con una permanente FORMACIÓN de EXCELENCIA.

La Innovación
La innovación es una cuestión fundamentalmente económica no técnica, es una disciplina sistemática, organizada y rigurosa. Exige abandonar lo de ayer, en vez de defenderlo. Implica que se identifiquen de una manera sistemática los cambios que están ocurriendo fuera de la empresa (en demografía, valores, tecnología, ciencia, etc.) y que estos sean tomados como OPORTUNIDADES.
La gerencia empresarial actual casi siempre dispone de un sistema de información sobre lo que ocurre DENTRO de la empresa y lo que más necesita la gerencia empresarial para innovar es saber que esta ocurriendo FUERA de ella (la empresa extendida).

La Empresa Extendida
La Empresa Extendida tiene como objetivos la identificación, búsqueda y captación de información relevante; el uso de esa información en la creación de nuevos conocimientos; la conservación del conocimiento adquirido interna y externamente y compartir la información dentro y fuera de la organización.
Las características básicas de la Empresa Extendida contemplan la especialización en sus funciones para el aprendizaje continuo de un personal con visión y compromisos compartidos; red de comunicaciones eficaz para proporcionar la integración que aproveche las sinergias; diseño horizontal de equipos de proyectos que faciliten el establecimiento de acuerdos de cooperación. Todo lo anterior enfocado hacia una más eficiente y eficaz gestión del conocimiento (KM).

Gestión Del Conocimiento
El conocimiento se diferencia de todos los demás medios de producción en que no se puede heredar ni legar; tiene que ser adquirido de nuevo por todo individuo; todos tenemos que empezar desde cero, he ahí un nuevo paradigma para la igualdad entre los seres humanos.
La gestión del conocimiento es fundamentalmente cultura y es el sistema para hacer interactuar la experiencia implícita (expertos), con la explícita (documentos) y viceversa para lograr compartir los conocimientos. El Conocimiento o Capital Intelectual en la organización puede encontrarse como: Capital Humano (individual); Capital Estructural (organizacional) y Capital Relacional (valores).
Como los costos de la educación y de la salud humana, servicios primarios del conocimiento, se han triplicado la brecha ente los inforricos y el resto crecerá he ahí un reto trascendente para la sociedad del futuro.
La nueva economía, caracterizada por el accionar de las tecnologías de la información y las
comunicaciones en la economía, descansará fuertemente en los trabajadores del conocimiento.

Formación De Excelencia
El principal capital de la nueva economía requiere de una actualización permanente, mediante una formación de excelencia, la que debe enfrentar la necesidad de adquisición de conocimientos científicos y tecnológicos, que permitan una mayor descentralización en la toma de decisiones, una gestión de avanzada hacia el interior de la empresa y el uso general de las tecnologías de la información y las comunicaciones hacia fuera, de forma tal, que se puedan perfeccionar permanentemente los procesos e incorporar nuevos paradigmas culturales y profesionales.
Los nuevos perfiles profesionales exigirán una formación encaminada a lograr que el personal ponga más empeño en qué se debe alcanzar, en lugar de qué se debe hacer; incremento en la responsabilidad; visión más amplia de los procesos en que se involucra la entidad; una fuerte orientación hacia el control, la vigilancia y la formación de valores.
La capacidad de la organización, para lograr una formación de excelencia, resultará decisiva para que la misma pueda afrontar el nuevo escenario en el que se debe desenvolver, caracterizado por una alta competitividad en el mercado global.
Esta formación de excelencia podrá realizarse cada vez más en línea, en el espacio virtual, donde no necesitaremos los edificios escolares o universitarios que conocemos hoy. Los cursos serán difundidos gracias a la televisión, la computadora y sobre todo a Internet. Sin embargo, se esta corroborando que la enseñanza a distancia, usando las tecnologías de la información y las comunicaciones, encarece la preparación del personal, tanto en la educación general, como en la formación profesional.

El Director Ejecutivo
Históricamente la necesidad de ser los pioneros en el uso de las nuevas tecnologías y el cambio no ha sido tenida en cuenta por los ejecutivos principales de una organización, por ejemplo: en 1882 se convocó una conferencia para ejecutivos, sobre administración, cuyo tema era “cómo dejar de tenerle miedo al teléfono”. No asistió nadie pues para los ejecutivos de aquel entonces el teléfono era para los subalternos.
Cosas similares ocurrieron con los ejecutivos, en la década del 60, con respecto al uso del computador.
Hoy los ejecutivos saben que tienen que usar esa maravillosa herramienta, que es la computadora, pero actualmente lo más importante no es el uso de esa poderosa arma sino ¿en que?, ¿para que? y ¿con que? se usa y nuevamente para muchos ejecutivos el síndrome, de que esas preguntas son para los subalternos, ocurre en relación con la información.
Afirmar que el jefe de informática es el responsable por la información, es un error muy costoso en la GESTIÓN EMPRESARIAL, pues el director de Informática hace la herramienta, pero el director Ejecutivo es el que la tiene que usar.
Los cambios provocados por la innovación en la organización (internos) y en la forma de realizar los negocios de ahora en adelante (externos) harán que los ejecutivos se enfrenten a la formidable tarea de aprender a usar la información. Por eso son ellos, no los jefes de informática, los responsables por la información.
La capacidad de la organización, para invertir en una formación de excelencia, será una premisa para aprender a usar la información y alcanzar la competitividad necesaria en el mercado global.

El Director Ejecutivo Futuro
En el futuro el trabajo del director ejecutivo será mucho más complejo que cualquier otro pues tendrá que saber cuando se deben integrarlos los objetivos financieros, con la necesidad de fortalecer y mantener un negocio; cuando tratar al empleado como socio y cuando como subordinado y como ser importante de una manera distinta.
El director ejecutivo del futuro deberá transformar el gobierno empresarial y los conceptos y técnicas asociados; actuar como jefe y como socio de sus empleados; hacer más productivo al trabajador del conocimiento; crear nuevas políticas de información y saber cuando el cambio es una oportunidad y ser el gestor del mismo. Para poder ejercer su protagonismo debe satisfacer cinco premisas, estas son: aprender a

  • SER
  • APRENDER
  • CONVIVIR
  • INFORMARS
  • CAMBIAR
La Información
La información hay que verla como una herramienta para un trabajo específico. Hay que aprender a usar sistemas de información unificados e integrales de contaduría y de datos sobre lo que ocurre dentro de la empresa; usar sistemas de información que nos digan qué esta pasando fuera de la empresa; usar la información para saber qué podría ocurrir o qué podríamos hacer que ocurriera (el cambio) y gestionar el conocimiento.
En el uso de la información los ejecutivos tienen mucho que aprender de los mandos militares, estos saben que la mejor manera de defenderse es atacar pero para actuar sobre las posiciones del enemigo hay que saber que puede hacer este, por ejemplo, la estrategia de que la mejor manera de ganar una guerra, por parte de un país débil contra uno más poderoso, es evitarla, descansa en el presupuesto de que si el poderoso arremete, debe pagar un alto costo en vidas humanas y esto es en esencia la información que el débil debe dar a conocer al fuerte.
Otro ejemplo, fue el del equilibrio nuclear en la era de la guerra fría, ambos campos se contenían el uno al otro sobre la base de una paridad en armas nucleares de exterminio masivo que garantizaba la destrucción de ambas partes, no habría vencedor ni vencido, en esto la información de lo que el enemigo podía hacerme era mucho más importante que lo que yo podría hacerle pues si podía destruirme no tenia caso hacer la confrontación.
En el campo de la gestión empresarial actual, tenemos dentro de la organización los sistemas de información siguientes: Sistemas Integrales de Gestión Empresarial (ERP); Sistemas de Inteligencia de Negocios (BI) y Gestión del Conocimiento (KM). Fuera de la organización tenemos los Sistemas para la Gestión de la Relación con el Cliente (CRM); para la Gestión de la Importancia del Cliente (CVM) y la Gestión de Procesos de Negocios (BPM).

La Gestión Empresarial
Si trascendente es el cambio en la empresa futura, que debe ser la antítesis de la actual, muy relevante será el papel para su gestión, pues habrá que avanzar hacia nuevos paradigmas que tengan en cuenta que las políticas de administración del personal serán totalmente distintas de las actuales, la información más importante para la gestión de la institución estará fuera de ella. Para existir y prosperar, toda organización tendrá que convertirse en un agente de cambio y la nueva tecnología será el elemento principal para el cambio económico.
Los postulados del paradigma actual para la gestión empresarial son el “equilibrio” como norma de una economía sana; las “políticas monetaria y fiscal” son las impulsoras de la economía y la tecnología es una “exterioridad”.
Los nuevos postulados para el cambio de paradigma serán los siguientes: la “destrucción creativa” que es el proceso mediante el cual mercados emergentes con nuevos productos y demandas se crean a costa de los viejos; esto da lugar a un “desequilibrio dinámico” que constituye el verdadero patrón de la actividad económica moderna y la “nueva tecnología” que es el agente principal para el proceso de destrucción creativa. Estos postulados son la antítesis de los existentes actualmente.
La Gestión Empresarial en el futuro ya cercano se desarrollará en un ambiente caracterizado por la sociedad del CONOCIMIENTO; una economía impactada por la INNOVACIÓN; la empresa EXTENDIDA y la gestión del CAMBIO.
 
Conclusiones:
  • La Gestión Empresarial conocida es historia.
  • La Gestión Empresarial futura es un reto.
  • La Gestión empresarial presente es el regalo que nos da la historia para enfrentar el reto
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