Las ideas de McGregor y Likert están bastante dirigidas hacia el comportamiento organizacional, y buscan comparar el estilo tradicional de administración con el estilo moderno basado en la comprensión de los conceptos de comportamiento y motivación. Los partidarios de la teoría del comportamiento estudian la organización desde la óptica de un sistema de intercambio de estímulos y contribuciones en una compleja red de decisiones.. El enfoque de estos autores está todavía muy orientado hacia el interior de las organizaciones, como si fueran unidades absolutas, totales y únicas. La preocupación fundamentales construir modelos abiertos más o menos definidos que interactúen con el ambiente de manera dinámica, y cuyos subsistemas también marchen en una compleja interacción, tanto interna como externa, se inicia con la teoría de sistemas. Los subsistemas que conforman una organización están ligados e interrelacionados, así como el macrosistema ambiental interactúa de manera conjunta con los subsistemas y con la organización como un todo. En la teoría situacional, se tiene una visión de adentro hada afuera de la organización y se hace énfasis en el ambiente y en las exigencias ambientales, por encima de la dinámica organizacional. El enfoque situacional sostiene que las características ambientales determinan las características organizacionales: en el ambiente se encuentran las explicaciones causales de las características de las organizaciones; No existe una mejor manera de coordinar ni de administrar la organización (the best way), sino que todo depende (it depends) de las características ambientales que sean importantes para la organización. Los sistemas culturales, políticos, económicos, etc., afectan intensa y continuamente la organización, interactuando de manera dinámica e influenciár1dose de modo recíproco. las caracterís¬ticas organizacionales sólo pueden comprenderse mediante el análisis de las características ambientales con las que existe correspondencia. La teoría situacional o contingencial es básicamente situacional, circunstancial y condicional: nada es absoluto en las organizaciones ni en su administración; todo es relativo. La manera de administrar una organización difiere en el tiempo ven el espacio (ambiente).
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