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Interacción Entre Personas y Organizaciones

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Las Organizaciones
La ARH se aplica en un contexto de organizaciones y personas. Administrar personas significa tratar con personas que participan en organizaciones: más que esto, significa administrar los demás recursos con las personas. Por tanto, organizaciones y personas son la base fundamental de la ARH.

Concepto de Organizaciones 
La vida de las personas conforma una infinidad de interacciones con otras personas y con las organizaciones. Por ser eminentemente social e interactivo, el ser humano no vive aislado, sino en continua interacción con sus semejantes. Debido a sus limitaciones individuales, los seres humanos tienen que cooperar unos con otros, y deben conformar organizaciones que les permitan lograr algunos objetivos que no podrían alcanzar mediante el esfuerzo individual. Una organización es un sistema de actividades conscientemente coordinadas, formado por dos o más personas, cuya cooperación recíproca es esencial para al existencia de aquélla. Una organización sólo existe cuando:
1.    Hay personas capaces de comunicarse,
2.    Están dispuestas a actuar conjuntamente, y
3.    Desean obtener un objetivo común.
La disposición de contribuir con acción quiere decir, ante todo, disposición de sacrificar el control de su propio comportamiento, en beneficio de la coordinación. Con el paso del tiempo, esta disposición de participar y contribuir a la organización varía de una persona a otra, y aún en la misma persona. Esto indica que el sistema total de contribuciones es inestable, puesto que el aporte individual cambia enormemente, no sólo en función de las diferencias individuales de los participantes, sino también del sistema de recompensas otorgadas por la organización para aumentar las contribuciones

Existen varias clases de necesidades que las organizaciones pueden ayudar a satisfacer: emocionales, espirituales, intelectuales, económicas, etc. En síntesis, las organizaciones existen para que los miembros alcancen objetivos que no podrían lograr de manera aislada, debido a las limitaciones individuales. En consecuencia, las organizaciones se forman para superar estas limitaciones. En las organizaciones, la capacidad intelectual y la capacidad física no son las que impiden la consecución de muchos objetivos humanos, sino la falta de habilidad para trabajar con otras personas de manera eficaz.

Concepto de Eficacia Organizacional
La literatura sobre eficacia organizacional es abundante. Muchos autores hablan acerca de eficacia empresarial en términos de ganancias, ventas, facturación o términos semejantes. Otros autores sugieren criterios financieros, como costo por unidad, porcentaje de ganancias sobre las ventas, aumento del valor en inventario, utilización de la fábrica y el equipo, relación entre capital y facturación, capital y ganancia, etc. Como sistemas abiertos, las organizaciones sólo sobreviven si son capaces de mantener la negentropía (entropía negativa, contraria a la entropía) importando una cantidad de energía mayor de la que se devuelve al ambiente convertida en productos (salida). La razón es obvia: una parte de la entada (imput) de energía se transforma en salida (outputo) organizacional, y la organización consume la otra. Para realizar el trabajo de transformación, la organización necesita ser creada, recibir energía y mantenerse; tal necesidad se refleja en la pérdida, inevitable de energía en el proceso de entrada y salida.

La mayor parte de las organizaciones reciben energía de dos maneras: de las personas (recursos humanos) como fuente de energía, y materiales (recursos no humanos). Para efectos contables, las organizaciones diferencian las fuentes de energía, los usos que cada una tendrá y la clasificación de la entrada de energía de las personas (mano de obra directa o indirecta, productiva o improductiva), según la proximidad al proceso de transformación básica en que se ocupa la empresa. En general, la mano de obra directa es la energía que actúa sobre los materiales que entran en la empresa (producir, vender, etc.), en tanto que la mano de obra indirecta es la energía que actúa sobre los otros miembros de la empresa (supervisión o servicios de asesoría) o sobre materiales que no hacen parte de la transformación empresarial (planeación, estudios de tiempo, contabilidad, etc.).

La medición de las entradas y las salidas de la empresa no se hace con base en la energía ni en cualquier otro indicador que pueda expresarse en alguna medida de energía. En vez de ello, se utilizan toneladas, metros, horas, litros, etc., según el material o la mercancía. La medida más próxima es el dinero (costo), que no es, necesariamente, conmensurable con alguna media de entrada y de salida de energía. Los mismos economistas han reconocido la desventaja de utilizar el dinero como unidad de medida en casos que impliquen inversión de energía y rendimiento intelectual.

Apenas recientemente, algunos teóricos de la administración y de la organización sugirieron medidas de eficacia administrativa en función de los activos humanos. Este punto de vista lo reforzaron, entre otros, Argyris, Bennis, Etzioni, Likert, Georgopoulos, Mahoney y Jones, McGregor, y Selznick.

Likert critica las medidas tradicionales de eficacia administrativa. “Es claro que todas las medidas de resultado final proporcionan datos de hechos consumados. Esto es válido para la medición de la producción, de los gastos de material, de los costos, de las ganancias y de los demás datos del área financiera. Sin embargo, los administradores exitosos saben que aunque esas mediciones de los resultados son valiosas, sólo sirven para expresar un hecho cumplido. Según Likert, algunos factores que conducen a obtener la eficacia administrativa son variables intervinientes, entre las cuales se hallan las cualidades de la organización humana, el nivel de confianza e interés, la motivación, la lealtad, el desempeño y la capacidad de la organización  para comunicarse con claridad, interactuar efectivamente y tomar decisiones adecuadas. Estas variables reflejan el estado interno y la salud de la organización.
Negandhi destaca que el crecimiento y la supervivencia de la organización como negocio dependen de su fuerza financiera o económica: algunos datos, como ganancia, costo por unidad, volumen de ventas, etc., son buenos indicadores de la capacidad financiera de la empresa. No obstante, esas salidas son el resultado de la acción administrativa, y los administradores pueden sobrecargar la empresa, drenando sus potenciales a largo plazo, para impulsarla a la consecución de buenas ganancias y un gran volumen de ventas a corto plazo. Por consiguiente, es incorrecto utilizar sólo estos índices económicos para medir la eficacia administrativa. En esas circunstancias, es necesario explicar otros criterios para evaluar de manera adecuada la eficacia administrativa.
 
Con base en los planteamientos de Argyris, Likert y otros, Negandhi sugiere las siguientes medidas de eficiencia administrativa:

1.    Capacidad de la administración para encontrar fuerza laboral adecuada.
2.    Niveles elevados de moral de los empleados y satisfacción en el trabajo.
3.    Bajos niveles de rotación de personal y ausentismo.
4.    Buenas relaciones interpersonales.
5.    Buenas relaciones entre los departamentos (entre los subsistemas).
6.    Percepción respecto de los objetivos globales de la empresa.
7.    Utilización adecuada de fuerza laboral calificada.
8.    Eficacia empresarial para adaptarse al ambiente externo.

La eficacia administrativa lleva a la eficacia organizacional, que se alcanza cuando se reúnen tres condiciones esenciales:

1.    Alcance de objetivos empresariales.
2.    Mantenimiento del sistema interno.
3.    Adaptación al ambiente externo.
Para que la empresa alcance la eficacia debe cumplir estas tres condiciones básicas. El alcance de la eficacia tropieza con la complejidad de exigencias de una empresa como sistema abierto. La eficacia y el éxito empresarial constituye un asunto muy complejo, debido a las relaciones múltiples que se establecen con los elementos ligados a la empresa. Según muestra la figura 3, entra en juego un conjunto de intereses y satisfacciones, muchos de los cuales están en conflicto y, hasta cierto punto, son antagónicos. Lo cierto del caso es que la administración de recursos humanos cumple un papel importante en el logro de la eficiencia y la eficacia empresariales. Esto es precisamente lo que vamos a demostrar en este libro.


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23.7.14

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Ejercicios Resueltos de Matemática Financiera

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1. Usted tiene 65 años de edad y está considerando si le conviene comprar una anualidad de una compañía de seguros. Por un costo de $10,000, la compañía de seguros le pagará $1,000 anualmente por el resto de su vida. Si usted puede pagar 8% anualmente con su dinero en una cuenta bancaria y espera vivir hasta los 80 años, ¿vale la pena comprar la anualidad?, ¿Cuánto debería vivir para que valga la pena la anualidad?
¿Vale la pena comprar la anualidad?
TASA DE CRECI.    = 5.56%


Rpta. No le conviene porque la anualidad prometida sólo rinde 5.56% y el préstamo en el banco para poder comprar la anualidad le cuesta 8%.
¿Cuánto debería vivir para que valga la pena la anualidad?
TASA DE CRECI.    = 5.56%
Utilizando la función "buscar objetivo" se determina que debería vivir 20.86 años, para que valga la pena la anualidad.

2. Supongamos que en 19X1 la empresa BAMSA obtiene beneficios por acción de $2.50 y que en 10 años después del beneficio por acción ha aumentado a $3.7. ¿Cuál es la tasa de crecimiento del beneficio por acción?
Lo que se necesita en este ejercicio es calcula la tasa de interés que convierte el P en un F en el período de 10 años.
 
TASA DE CRECI.    = 4.00%

3. Supongamos que una empresa pide prestado $25,000 que devolverá en tres cuotas iguales al final de cada uno de los 3 años siguientes. El banco pide un 2.5% mensual. ¿A cuánto asciende la cuota a pagar?
 Al no mencionar si capitaliza mensualmente, el interés anual se calcula multiplicando el interés mensual por 12. Si el enunciado mencionada que sí capitaliza mensualmente o en cualquier otro período, tendríamos que realizar la operación correspondiente. Por ejemplo, si fuera capitalización mensual es interés anual sería el siguiente: =(1+C7)^12-1 = 34.5%
Pagos anuales    =    S/. 13,765.66

4. Cuál es la tasa efectiva anual equivalente a una tasa nominal de 7% capitalizable mensualmente ?
periodo expresión: año
periodo de capitalización: mes
Periodo expresión deseado: año
n: 12 Cuántos periodos de capitalización hay en el periodo de expresión? = n
m: 12 ¿Cuántos periodos de capitalización hay en el periodo efectivo de cálculo? = m

Tasa Efectiva : 7.23% anual
[ 1 + ( 0.07 / 12 ) ] ^ 12 -"1

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Guía Básica para Microempresarios - Identificación de Mercados

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El inicio en el conocimiento de los mercadosEl objetivo de todo microempresario es lograr que sus productos o servicios sean aceptados por el consumidor y que éste los compre no solamente una vez, si no que se convierta en un cliente permanente de la microempresa. Para esto es importante que conozca el mercado (cliente, producto, lugar o plaza, forma de pago, entre otros) al que están dirigidos sus productos o servicios.
En esta primera parte de la guía se presentan algunos aspectos clave relacionados con el mercado, que buscan facilitar este conocimiento.

¿Qué es un mercado?
Es un grupo de compradores y vendedores con los medios necesarios para realizar negocios. Un medio puede ser un local, un vehículo, el teléfono, el fax, el correo electrónico o de hecho la Internet. Tenga en cuenta que el mercado no se refi ere sólo al lugar físico o a la plaza de mercado donde normalmente se venden los productos agrícolas.
¿Qué es la oferta?
Es la cantidad de producto o servicio que los microempresarios están en capacidad de ofrecer, a un determinado precio, con una calidad adecuada exigida y en un momento dado.
¿Qué es la demanda?
Es la cantidad de producto que los compradores están dispuestos a adquirir, a un determinado precio, con una calidad adecuada exigida y en un momento dado.
¿Qué es el precio?
Es el valor que los productos o servicios tienen en el mercado y se decide de acuerdo con la oferta y la demanda.
¿Qué es producir con orientación hacia el mercado?
Se entiende como la producción de bienes y servicios diseñados para atraer a un determinado grupo de clientes de quienes se ha estudiado las costumbres y las maneras de compra y consumo. Algunas de las ventajas de producir con orientación hacia el mercado son:
  • Producir lo que se puede vender de acuerdo con la demanda del mercado y no lo que se piensa que les van a comprar.
  • Decidir si conviene o no enviar el producto al mercado en un momento dado.
  • Verifi car si se están recibiendo los mejores precios y si el producto es de la misma calidad que la de otros microempresarios.
  • Programar la cosecha o elaboración de los productos para la época en que se pueda ganar más.
  • Decidir a qué mercado se enviará la producción o a quién se le ofrecerán los servicios.
  • Almacenar los productos, en caso de que se tengan las condiciones necesarias, para épocas donde el precio alcance mejores niveles.
  • Decidir si se elaboran nuevos productos que reporten mayores ganancias.

¿Qué tipos de mercados existen?
El mercado no es uno solo, son distintos dependiendo del tipo de producto, de las cantidades que se negocian y del sitio donde se encuentra el comprador o consumidor. Por eso se habla de:

  • El mercado del café, del cacao, de las frutas, de las artesanías, entre otros (por producto específi co).
  • El mayorista o del minorista (por cantidad de producto).
  • Los mercados locales, regionales, nacionales o internacionales (por cobertura).
El mercado mayorista es el lugar donde los comerciantes minoristas y empresas compran.
En cambio, el minorista es donde los consumidores (familias, restaurantes, etc.) adquieren sus productos.
También es bueno pensar que los productos o servicios se pueden orientar o dirigir a unos clientes o mercados específi cos. Los clientes se pueden diferenciar por edad, sexo, o por capacidad de compra, esto es lo que los especialistas llaman segmentos de mercado, y un segmento de mercado se forma por un grupo numeroso de compradores.
En el siguiente ejemplo se ilustra los segmentos de mercado que pueden existir para el café:
También es clave saber que hay clientes que buscan características especiales en los productos por razones de salud, de conservación del medio ambiente, de nostalgia o de responsabilidad social, esto es lo que los expertos llaman nichos de mercado. Los nichos de mercado se diferencian de los segmentos en que se forman con un grupo de compradores mucho más reducido.
Ejemplos de estos son:
  • El mercado orgánico en el que el consumidor prefi ere productos obtenidos sin uso de insumos químicos.
  • El comercio justo, en el que el comprador está dispuesto a pagar un mayor precio por productos o servicios que han sido producidos respetando las condiciones de trabajo, los derechos de los trabajadores y en los que los productores participen en las ganancias del negocio.
  • El de nostalgia, conformado por los emigrantes que añoran productos de su lugar de origen.
  • El institucional, constituido por las empresas, colegios o instituciones con exigencias particulares de los productos en cuanto al tamaño, calidad, presentación, entre otros.
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15.7.14

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La Contabilidad y su Importancia en la Gestión Empresarial

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La contabilidad es una herramienta de vital importancia para el origen, gestión y competitividad de una empresa. Ordena, evalúa, dispone y controla el uso y la utilización de los recursos con los que cuenta una organización para la realización y el cumplimiento del objeto social, en armonía y respeto de las normas y procedimientos de los agente externos, entre ellos el estado. La contabilidad es una técnica que se ocupa de registrar, clasificar y resumir las operaciones mercantiles de un negocio con el fin de interpretar sus resultados. Por consiguiente, los gerentes o directores a través de la contabilidad podrán orientarse sobre el curso que siguen sus negocios mediante datos contables y estadísticos. Estos datos permiten conocer la estabilidad y solvencia de la compañía, la corriente de cobros y pagos, las tendencias de las ventas, costos y gastos generales, entre otros. De manera que se pueda conocer la capacidad financiera de la empresa.. Entre las decisiones, que se facilitaran, usando la información contable, le podemos adelantar que podrá fijar el precio de sus productos, presupuestara sus compras y sus gastos operativos y administrativos, determinara fuentes de financiamiento al interior y exterior de su organización, evaluara su capacidad de endeudamiento, cuantificara sus utilidades y dispondrá de la mejor manera de ellas, indagara sobre la real situación financiera de su empresa e incluso determinara si debe o no seguir en el negocio. Por lo expuesto, usted entenderá que estamos hablando de una de las principales armas para generar, evaluar y adoptar estrategias que determinen su comportamiento actual y su posicionamiento futuro en el mercado global de hoy en día. Es por estos motivos que nos hemos visto en la necesitad de dar al alumno un conocimiento general de la contabilidad mínima necesaria para una empresa. Esta es una aproximación a los conceptos que le facilitaran a usted conocer, valorar, entender y controlar la labor de los profesionales de la contabilidad que tiene o tendrá en su organización.

Objetivos de la contabilidad
Objetivo General: Informar sobre al situación Económica y financiera de la empresa a una fecha dada y los resultados de sus operaciones mediante al formulación de los estados financieros.
Objetivos Específicos:
Medir y evaluar los recursos de la empresa teniendo una unidad monetaria como común denominado
Controlar las propiedades de la empresa
La infamación contable debe ser hecha con equidad para satisfacer a todos los sectores interesados en ella tanto en internos como externos
.

Finalidad de la contabilidad
La finalidad de la contabilidad es facilitar información que sea útil a sus usuarios en la toma de sus decisiones.
Diferentes autores ubican a la contabilidad en áreas del conocimiento humano como: parte de la matemática, otros como ciencia económica, elemento fundamental de las finanzas caso especial de estadística, aplicación de la legalidad comercial, uso de herramientas tecnológicas como la cibernética, etc.
Dentro de este abanico de conocimientos de los cuales se nutre y enriquece, consideramos una relación muy estrecha con diferentes ramas del saber humano, retribuyendo también la contabilidad estos aportes con soluciones y técnicas acorde con las exigencias de su entorno, por lo que, viene a ser un conocimiento en constante evolución, y respondiendo con información a los requerimientos de su Entorno.
Tiene la finalidad de registrar todas las operaciones que realiza la empresa, para luego preparar periódicamente los estados financieros.
Nos permite además como hacer la claridad del monto de las obligaciones y los derechos del comerciante o de la empresa.

Funciones de la contabilidad
La principal función de la Contabilidad es registrar hechos económicos, considerando una serie de formativas que existen para estandarizar este registro, de tal modo que la información emanada de la contabilidad sea comprendida por todos los que la utilizan para tomar decisiones.
Analizar y clasificar mediante un procedimiento, ordenado y cronológico.
Registrar, hacer conocer por asientos, las actividades de un negocio
Recoge y refleja las variaciones ocurridas en periodos distintos comparativos
Toda anotación contable ha de tener una justificación lógica, jurídica y matemática en una operación administrativa y contable demostrable. 

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